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売り方にはコツがあります。商品説明の基本を徹底解説!

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ハンドメイドマーケットサイトで作品を販売する場合、とても重要になるのが説明文です。

買い手は直接作品を見ていないので、購入を決める手がかりは商品写真と説明です。写真については、見る側の環境によって見え方が変わるので一概にはいえませんが、説明文の場合は誰もが共通に良し悪しを決められる要素になります。

せっかくいい作品を作っても、説明が下手だったり足りなかったりでは作品を見てもらう前にマイナス評価をつけられてしまいます。買いたくなるようなわかりやすい説明文を勉強しましょう!

情報を整理しよう

買い手はサイズや素材などの役に立つ情報をほしいと思っています。ダラダラと宣伝文句を並べ続けても、ほしい情報をなかなか出してくれないとそれ以上読まずによそへ行ってしまうこともあります。情報は簡潔に、わかりやすく伝えましょう。

まずは自分が買い手なら何を知りたいかを考え、重要な情報をリストアップします。そしてその情報を中心に説明文を考えていきます。最初はごあいさつ、次に商品情報、自己アピール、とブロックごとに配置するイメージで組み立てていくとうまくいきます。

また、情報はあちこちに点々と散らばらせず、まとめて書くように気を付けましょう。箇条書きなど見てすぐにわかる形で書くのがおすすめです。

セールスポイントは3つまで

思い入れのある作品、アピールしたい点もたくさんあることでしょう。でも、そんなにたくさん出されても読む側には困りもの。アピールポイントは多くても3つまでになるようにまとめましょう。

セールスポイントを挙げすぎると、かえってひとつひとつの印象がぼやけてしまいます。ここぞという自慢のポイントを選び、くどすぎず正確な言葉で表現しましょう。主張したいポイントが際立ち、印象もとてもよくなります。

口調はくだけすぎず、かたくなりすぎず

マーケットサイトは、ハンドメイドという共通の趣味をもつ、いわば「仲間」が集まる場所。売り手と買い手の間に企業のような明確な上下関係はありませんが、やはりお客様に対して望ましいのは「です・ます」調です。

あまり堅苦しくなってもよくありませんが、いきなり「買ってね!」のような呼びかけ方は控えたいものです。買い手の側でも、金銭を扱う以上は大人としての常識をわきまえた相手を選びたくなるものです。きちんとした文章で大人力をアピールしましょう。

とはいえ、あまりに常識的な文章でも面白みがありません。ちょっと難しいところですが、きちんとした言葉づかいと親しみを感じる口調とをバランスよく使い分けることが重要です。

顔文字や記号で個性を出すのもおすすめですが、かえって読みづらくなってしまわないように、使いすぎには十分注意しましょう。

個人的な話も少しだけ盛り込んで

手作り品販売は、営利目的の行為ではありません。ハンドメイド好きが集まってお互いの作品を評価し交流を深めるという側面もあります。ビジネスライクな話だけでなく、売り手も買い手も楽しく読めるような身近な話題も少し盛り込んでみましょう。

たとえば「こんなところに苦心しました」といった制作秘話は、似た感じの作品を作ろうとしている人の参考になります。

作品を作ろうと思った動機や理由も買い手に親近感を感じさせます。「使いやすいサイズのものがなかったので、いっそ自分で作ろうと思いました」「もともとは子どものためにデザインしたものです」など、相手が「そうなんだ!」と言いたくなるような楽しい話題を提供しましょう。コメントのやりとりで話が弾めば、リピートの確率も高くなります。

まとめ

売るためには、作品の良さはもちろんですがアピール力も必要になります。

対面販売の場合は軽妙なセールストークということになりますが、直接顔を合わせないネット販売の場合、説明文の上手さがものをいいます。話術を磨いて、買い手の心に訴える説明文を書きましょう。

もちろん、誤字脱字は論外です。適当に書くのではなく、自分の文章が皆に見られているという意識をもって丁寧に書くようにこころがけましょう。

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